Pourquoi être visible dans ChatGPT est devenu essentiel
Le paysage numérique traverse une métamorphose profonde avec l’émergence des intelligences artificielles conversationnelles. Cette révolution silencieuse redéfinit la manière dont les marques doivent concevoir leur présence en ligne et repenser leur stratégie de visibilité.
L’évolution des habitudes de recherche
L’essor fulgurant des moteurs de recherche IA bouleverse les codes du marketing digital. Selon Gartner, nous pourrions observer une baisse de 25% des requêtes sur les moteurs de recherche traditionnels d’ici 2026, illustrant un changement fondamental dans la façon dont les utilisateurs accèdent à l’information.
Ce phénomène s’accélère particulièrement chez les jeunes générations. Par exemple, un étudiant de 20 ans cherchant une recommandation pour un achat posera probablement sa question à ChatGPT ou Perplexity plutôt que de consulter Google. En avril 2025, Apple a même signalé une baisse des recherches via Safari (où Google est le moteur par défaut) pour la première fois en 22 ans.
Contrairement aux requêtes traditionnelles, la recherche basée sur l’IA devient plus conversationnelle et immédiate. L’intelligence artificielle conversationnelle représente une seconde révolution majeure dans nos habitudes de recherche en offrant des réponses directes et synthétisées. Perplexity AI, par exemple, a déjà atteint le volume impressionnant de 100 millions de requêtes traitées chaque semaine, démontrant l’adoption rapide de ces outils.
Les données actuelles montrent que 57 à 65% des requêtes ne génèrent aucun clic — la réponse s’affiche directement dans les résultats générés par l’IA. Sur des plateformes comme Perplexity ou Gemini, un simple coup d’œil suffit, rendant souvent inutile la consultation de la source originale.
L’impact de l’IA sur la visibilité des marques
Dans ce contexte, la question n’est plus “suis-je bien référencé?” mais plutôt “suis-je mentionné lorsque l’IA répond à mes clients?”. Cette visibilité IA façonne désormais la perception de la marque, influence la confiance et peut transformer une entreprise en référence incontournable… ou la rendre invisible.
Les conséquences pour les entreprises sont considérables :
- Si vous n’êtes pas cité, vous ne serez ni considéré ni contacté
- Le trafic organique chute massivement, parfois jusqu’à 20% en Allemagne et 18% à l’échelle mondiale
- Les jeunes générations qui utilisent massivement les IA pour s’informer ne verront simplement pas votre marque si elle n’apparaît pas dans les réponses
En revanche, lorsque votre marque est citée par une IA dans un contexte favorable, vous bénéficiez d’une notoriété instantanée. Dans un marché où la concurrence est forte, la capacité à être mentionné par une intelligence artificielle devient un levier de différenciation majeur, offrant une exposition exclusive et une crédibilité renforcée sans avoir à rivaliser directement sur des campagnes publicitaires coûteuses.
Néanmoins, il est important de comprendre que les IA ne “créent” pas une opinion sur votre marque, elles l’agrègent à partir de ce qui existe en ligne. Par conséquent, si vos contenus sont absents, obsolètes ou mal positionnés, l’IA puisera dans d’autres sources parfois inexactes ou concurrentes.
ChatGPT vs moteurs de recherche classiques
Malgré la montée en puissance de ChatGPT, Google reste le leader incontesté du marché de la recherche en ligne, générant plus de 90% du trafic de recherche mondial. En 2024, Google a traité plus de 5 000 milliards de recherches, une hausse de 21% par rapport à 2023.
En comparaison, ChatGPT gère “seulement” 37,5 millions de requêtes par jour au maximum, ce qui représente environ 0,27% du volume de recherche mondial. Autrement dit, Google draine encore 373 fois plus de recherches que le chatbot d’OpenAI.
La différence fondamentale réside dans l’expérience utilisateur. Lorsque les utilisateurs saisissent une requête sur Google, ils s’attendent à obtenir une multitude de sources avec des liens vérifiables. ChatGPT, en revanche, fournit une réponse unique synthétisée.
Cependant, cette tendance évolue rapidement. Aux États-Unis, ChatGPT est déjà la troisième source de recherche pour les acheteurs de logiciels SaaS, après Google et les sites web d’entreprise. Cette adoption croissante marque un tournant décisif avec des implications profondes, notamment le raccourcissement du cycle de vente et l’évolution du rôle des vendeurs.
Chez CyberPerformance, nous observons cette évolution de près et adaptons nos stratégies de référencement SEO pour intégrer l’optimisation pour les moteurs conversationnels. Notre équipe maîtrise parfaitement les méthodes SEO modernes et les spécificités des IA d’aujourd’hui, offrant nos services partout au Québec et à travers le monde via la vidéoconférence et Asana pour le suivi des tâches.
Cette transformation numérique exige désormais une approche multidimensionnelle de la présence en ligne. Demain, être bien référencé pourrait tout autant signifier “être choisi par l’IA comme source fiable” qu'”être premier sur Google“. Les entreprises doivent donc repenser leur stratégie digitale pour rester visibles dans ce nouvel écosystème dominé par l’intelligence artificielle.