Identifier vos besoins avant de contacter une agence
Avant de contacter une agence webmarketing, une étape préparatoire s’avère indispensable : l’identification précise de vos besoins et attentes. Cette phase, souvent négligée, constitue pourtant le socle d’une collaboration réussie. En tant que directeur d’une agence de marketing digital, je constate que les entreprises qui définissent clairement leurs objectifs obtiennent systématiquement de meilleurs résultats.
Définir vos objectifs marketing
Pour savoir vers quel type d’agence webmarketing vous tourner, vous devez déterminer vos besoins spécifiques. Une entreprise souhaitant créer une place de marché d’envergure n’a pas les mêmes attentes qu’un auto-entrepreneur vendant des produits artisanaux 7. Cette réflexion initiale vous permettra ensuite de contacter 3 ou 4 agences pertinentes pour votre projet.
Avant de vous demander “qui”, soyez certain de votre “quoi”. Quels sont précisément vos objectifs marketing ? Souhaitez-vous générer davantage de trafic, développer votre notoriété, collecter des leads qualifiés, améliorer votre référencement, ou augmenter vos taux de conversion ? 8
Pour être efficaces, vos objectifs doivent suivre la méthode SMART :
- Spécifique : un but précis plutôt que vague
- Mesurable : associé à des données chiffrées
- Atteignable : réaliste par rapport à votre situation
- Réaliste : pertinent et aligné avec votre stratégie globale
- Temporellement défini : avec une échéance claire 9
Par exemple, “augmenter les ventes” n’est pas un objectif SMART, contrairement à “augmenter le chiffre d’affaires de 30% dans les 6 prochains mois” 9. Ces objectifs serviront de base pour sélectionner l’agence de web marketing la plus adaptée à vos ambitions.
Évaluer vos ressources internes
Après avoir défini vos objectifs, analysez objectivement les ressources dont vous disposez en interne. Cette évaluation permet d’identifier les compétences manquantes et de mieux cibler votre recherche d’agence webmarketing.
Premièrement, examinez vos ressources humaines : disposez-vous d’experts en référencement, en rédaction web ou en community management ? Le marketing digital exige des compétences très spécifiques qui évoluent constamment 10. Par ailleurs, évaluez vos ressources technologiques : quels outils utilisez-vous actuellement et sont-ils suffisants pour atteindre vos objectifs ?
Ensuite, considérez l’aspect financier. Embaucher une équipe marketing interne représente un investissement considérable, surtout pour les PME 11. Demandez-vous si vous êtes en capacité d’aligner ce budget mois après mois 8.
Le facteur temps constitue également un paramètre crucial. La création de contenu ou le suivi des campagnes publicitaires nécessitent une attention constante 11. Cette charge de travail chronophage peut détourner vos équipes de leur cœur de métier.
Chez CyberPerformance, reconnue mondialement pour son expertise web, nous commençons toujours par analyser vos ressources existantes avant de vous proposer des services complémentaires parfaitement adaptés à vos besoins.
Lister les compétences à externaliser
Après avoir identifié vos objectifs et évalué vos ressources, établissez la liste des compétences que vous souhaitez externaliser. Plus vous serez précis dans vos attentes, plus la collaboration avec l’agence de marketing digital sera fructueuse 12.
Le marketing digital englobe des compétences très larges : SEO, rédaction web, community management, développement web, graphisme 11. Un graphiste n’est pas un copywriter ni un référenceur. Un webmaster ne sera pas nécessairement compétent pour mettre en place des campagnes d’emailing efficaces 12.
Posez-vous des questions concrètes : attendez-vous de votre agence stratégie web marketing qu’elle vous conseille sur la création de vos landing pages ? Avez-vous besoin d’aide pour vos supports vidéo destinés à YouTube ? Vos flux Shopping sont-ils correctement paramétrés ? 8
Pour faciliter ce processus, je vous recommande vivement d’établir un cahier des charges détaillé.
Ce document précisera vos objectifs, le périmètre de la mission, votre budget, ainsi que les compétences recherchées 7. Cette préparation rigoureuse permettra aux agences de vous faire des propositions pertinentes et personnalisées 13.
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