Étude de cas : Ferme François Gosselin
La Ferme François Gosselin représente parfaitement le type d’entreprise locale avec qui nous aimons collaborer chez CyberPerformance. Située à Saint-Laurent-de-l’Île-d’Orléans, cette entreprise familiale emblématique cultive passion et savoir-faire depuis plus de sept générations 9. Sur ce site enchanteur offrant une vue panoramique sur le fleuve, l’équipe dédiée produit des fraises de qualité supérieure, des framboises, des mûres et une variété de produits d’érable. Voici comment notre agence marketing Île d’Orléans a transformé leur présence digitale.
Création de leur boutique en ligne
Notre premier défi consistait à développer une boutique en ligne performante permettant à la Ferme François Gosselin de vendre leurs produits d’érable tout au long de l’année. En effet, bien que leur kiosque soit principalement ouvert durant la saison touristique, leurs produits d’érable restent disponibles à l’année 10.
Pour ce projet de création de site web, nous avons mis l’accent sur plusieurs éléments clés :
- Une interface simple permettant aux clients de commander facilement leurs produits
- Un système de paiement sécurisé adapté à leur modèle d’affaires
- Une option de livraison à domicile, particulièrement appréciée par les clients 11
- Une présentation attrayante de leurs produits d’érable et fruitiers
Cette plateforme transactionnelle a permis à la Ferme François Gosselin d’étendre leur portée bien au-delà des frontières de l’Île d’Orléans. Désormais, des clients de toutes les régions du Québec peuvent commander leurs produits en ligne 11. Le site web transactionnel que nous avons conçu a transformé leur modèle d’affaires traditionnel en une entreprise hybride combinant vente directe et commerce électronique.
Optimisation de leur fiche Google Maps
Au-delà de la création du site web, nous avons également mis en œuvre une stratégie d’optimisation de position Google Maps pour accroître leur visibilité locale. Pour ce faire, nous avons appliqué plusieurs techniques éprouvées :
Tout d’abord, nous avons veillé à compléter intégralement leur fiche Google My Business avec des informations précises sur leurs heures d’ouverture, leur adresse et leurs coordonnées 12. Cet aspect est crucial, car les entreprises qui incluent ces informations reçoivent en moyenne quatre fois plus de clics que celles qui ne le font pas 13.
Ensuite, nous avons enrichi leur profil avec des photos de haute qualité montrant leurs produits, leurs installations et leurs champs 12. Cette approche est particulièrement efficace, puisque les fiches avec des photos reçoivent 42% de demandes d’itinéraires supplémentaires et 35% de clics en plus sur leur site web 13.
Par ailleurs, nous avons mis en place un système de réception d’avis (code QR) et de gestion active des avis clients. Cette pratique est fondamentale, car les entreprises qui répondent aux avis sont perçues comme 1,7 fois plus dignes de confiance 13. De plus, les avis positifs constituent un facteur déterminant pour le référencement local 12.
Résultats obtenus : hausse du chiffre d’affaires et du trafic local
Grâce à notre intervention, la Ferme François Gosselin a connu une amélioration significative de ses performances commerciales. Notre stratégie d’agence de marketing a généré plusieurs résultats tangibles :
Le nombre de visiteurs physiques au kiosque de la ferme a considérablement augmenté. Notamment, la visibilité accrue sur Google Maps a attiré davantage de touristes qui recherchaient des produits locaux lors de leur séjour à l’Île d’Orléans.
La boutique en ligne permet maintenant à l’entreprise de générer des revenus tout au long de l’année, alors que leur activité était auparavant principalement saisonnière. Cette extension de leur période d’activité commerciale a eu un impact direct sur leur chiffre d’affaires global.
En outre, leur rayonnement s’est étendu bien au-delà de Saint-Laurent-de-l’Île-d’Orléans, attirant le commerce touristique des autres municipalités comme Saint-Pierre-de-l’Île-d’Orléans, Sainte-Famille-de-l’Île-d’Orléans et Saint-François-de-l’Île-d’Orléans.
Pour une entreprise familiale qui opère depuis sept générations 11, ces améliorations représentent une évolution majeure. Notre approche personnalisée en marketing numérique a permis à la Ferme François Gosselin de conserver son authenticité tout en s’adaptant aux exigences du commerce moderne.
Ce cas illustre parfaitement comment une agence de marketing comme CyberPerformance peut aider les entreprises traditionnelles de l’Île d’Orléans à prospérer dans l’environnement digital d’aujourd’hui, tout en préservant leur héritage et leur caractère unique.