Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

CyberPerformance (NEQ 1171593842), dont le siège est situe au 2828, chemin Ste-Anne, Lévis (Québec) G6J 1H8, s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, conformement à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions legislatives en matiere de protection des renseignements personnels) et aux lois canadiennes applicables.

Renseignements recueillis

Dans le cadre de nos services et de ce site, nous pouvons recueillir :

• Vos coordonnees : nom, courriel, téléphone, adresse et entreprise, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de soumission.
• Les renseignements de facturation nécessaires à la prestation des services (traités via Zoho Invoice).
• Les enregistrements d'appels, lorsque la loi le permet et que vous en êtes informe, afin de documenter les ententes verbales.
• Des données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil) aux seules fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
• Votre courriel, si vous vous abonnez volontairement à notre infolettre (double confirmation requise).

Finalites d'utilisation

Vos renseignements servent uniquement a : repondre à vos demandes, fournir et facturer nos services, prevenir la fraude, respecter nos obligations légales et, avec votre consentement explicite, vous transmettre notre infolettre.

Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Ils peuvent être traités par nos fournisseurs de confiance (Zoho, Google Workspace, Postmark pour l'envoi de courriels), dont certains serveurs sont situes aux Etats-Unis. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus à des mesures de protection equivalentes.

Conservation

Les renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux finalites decrites, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Les demandes recues via les formulaires du site sont conservées dans notre système de gestion des demandes.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps : demander l'accès à vos renseignements, les faire rectifier, demander leur suppression, retirer votre consentement ou vous desabonner de toute communication. Nous repondons dans un délai maximal de 30 jours ouvrables.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Antoine Côté, responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : vie-privee@cyberperformance.ca Téléphone : 418-431-7824, poste 101

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectes, vous pouvez porter plainte aupres de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).